cannaquell.de — Markenaufbau und Medizinalcannabis-Shop für die Apotheke am Quellenbusch
Strategieberatung statt Warenlieferung: Wir haben die Apotheke am Quellenbusch beim Aufbau ihres Medizinalcannabis-Geschäfts strategisch begleitet — von Marke und Prozessen bis zum laufenden Betrieb. Heute: über 10.000 bearbeitete Bestellungen.
Die Apotheke am Quellenbusch wollte ein neues Geschäftsfeld erschließen und eine eigene, an die Apotheke gekoppelte Marke aufbauen, die ihre pharmazeutische Expertise widerspiegelt — und das in einem stark regulierten, schnell wachsenden Markt.
Ausgangslage
Der Einstieg in den Medizinalcannabis-Markt erfordert mehr als einen Online-Shop: rechtssichere Prozesse, geschultes Personal und eine verlässliche Lieferkette. Die Apotheke wollte schnell, aber ohne Kompromisse bei Qualität und Compliance starten — mit begrenzten eigenen Ressourcen. Ihr Anspruch an die neue Marke: schnell, simpel, zuverlässig und konstant.
Was wir umgesetzt haben
Nexopharm hat das Vorhaben end-to-end begleitet — von der Marke über die Technik und die Prozesse bis zum laufenden Betrieb:
- Konzeption und Einrichtung des Online-Shops cannaquell.de
- Markenaufbau und Positionierung auf mehreren Portalen zur Stärkung der Präsenz
- Standard Operating Procedures (SOPs), Herstellungsprotokolle und Defekturen für den rechtssicheren Betrieb
- Schulung der Apotheken-Mitarbeitenden
- Aufbau und Steuerung des Kundenservice inklusive Kundenservice-Leitfaden
- Sicherstellung der Integrität der Cannabis-Wertschöpfungskette durch jährliche Management-Audits im Nexopharm-Netzwerk
Ergebnis
Aus dem Vorhaben wurde eine etablierte, eigenständige Marke mit verlässlichem, konstantem Betrieb. cannaquell.de wickelt heute über 10.000 bearbeitete Bestellungen ab — bei durchschnittlich rund 1,8 Sorten (etwa zwei Positionen) je Bestellung. Unsere Rolle war dabei die strategische Beratung und das Enablement: Die Apotheke selbst verantwortet die pharmazeutische Versorgung, während wir Marke, Prozesse und die Steuerung aufgebaut haben.
Nexopharm hat uns strategisch positioniert und entscheidend beim Aufbau unseres neuen Geschäftsfelds Medizinalcannabis (cannaquell.de) beraten und unterstützt.